Esta Política de Privacidad describe cómo Mocka3D recopila, utiliza y protege la información de los usuarios de la aplicación móvil Mocka3D. Mocka3D respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger sus datos personales.
1. Información que recopilamos
Mocka3D puede recopilar las siguientes categorías de información:
- Datos de cuenta: si el usuario se registra, su correo electrónico y el nombre o foto de perfil proporcionados por el proveedor de inicio de sesión.
- Contenido del usuario: las imágenes y diseños que el usuario carga para generar mockups.
- Datos de suscripción: el estado de la suscripción e identificadores de transacción gestionados por las tiendas y el proveedor de suscripciones. No se recopilan datos de tarjetas.
- Datos de dispositivo y uso: tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la App, idioma, identificadores anónimos, informes de errores y métricas de uso.
2. Cómo usamos la información
La información recopilada se utiliza para:
- prestar y operar el servicio, renderizando y almacenando los mockups del usuario;
- gestionar la cuenta y la suscripción Pro, incluida la sincronización del acceso Pro entre dispositivos;
- mejorar la App, corregir errores y entender cómo se utilizan las funciones;
- comunicar cambios importantes en el servicio.
3. Uso anónimo
La App puede utilizarse sin crear una cuenta. Incluso la suscripción Pro puede adquirirse de forma anónima; en ese caso, el acceso Pro queda asociado al identificador anónimo del dispositivo y no a una cuenta personal.
Mocka3D no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
4. Almacenamiento del contenido
Los diseños cargados por el usuario se almacenan en la infraestructura de backend de Mocka3D con el único fin de renderizar y exportar sus mockups. El usuario puede eliminar su contenido en cualquier momento.
5. Servicios de terceros
Mocka3D se apoya en proveedores externos que procesan datos en su nombre. Cada uno cuenta con su propia política de privacidad:
- Supabase: base de datos, almacenamiento y autenticación.
- RevenueCat: gestión de suscripciones.
- Apple App Store y Google Play: distribución y procesamiento de pagos.
- Servicios de analítica y reporte de errores: métricas de uso y estabilidad.
6. Conservación de los datos
Mocka3D conserva los datos del usuario mientras su cuenta permanezca activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio. Al eliminar la cuenta, los datos asociados se suprimen dentro de un plazo razonable.
7. Tus derechos
El usuario tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos personales. La App permite eliminar la cuenta y los datos asociados desde su configuración.
Para ejercer estos derechos o realizar consultas, el usuario puede escribir a sublitool@gmail.com.
8. Privacidad de menores
Mocka3D no está dirigida a menores de 13 años y no recopila de forma consciente datos personales de niños. Si se detecta que se han recopilado datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, dichos datos se eliminarán.
9. Seguridad
Mocka3D aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluido el cifrado en tránsito y el control de acceso a la base de datos. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.
10. Transferencias internacionales
Los datos pueden ser procesados y almacenados en servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario. Al utilizar la App, el usuario acepta dicho procesamiento conforme a esta política.
11. Cambios en esta política
Mocka3D podrá actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios sustanciales se comunicarán dentro de la App o por los medios de contacto disponibles. Se recomienda revisar esta página periódicamente.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede escribir a sublitool@gmail.com.
